Konfliktmanagement – Vom Konflikt zur Lösung

Der Azubi, der mindestens jeden dritten Tag zu spät kommt, der Azubi, der immer vergisst, alles sauber zu hinterlassen. Aufreger, die jede*r Ausbilder*in kennt. Konflikte sind allgegenwärtig. Doch wie kommuniziert man in solchen Situationen, welche Bedürfnisse werden bei mir verletzt und welche Ursachen stecken ggf. beim Gegenüber dahinter? Unser Konfliktmanagement-Training bietet die perfekte Gelegenheit für Ausbilder*innen, ihre Fähigkeiten im Umgang mit Konflikten zu schärfen und eine angenehme Arbeitsatmosphäre zwischen Azubi und Ausbilder*in zu schaffen. Neben Konfliktursachen werden in diesem praxisorientierten Training anhand von Fallbeispielen aus Ihrem Arbeitsalltag effektive Strategien zur Konfliktprävention und -bewältigung vermittelt. Die Teilnehmenden werden für unterschiedliche Lebensrealitäten sensibilisiert, was insbesondere beim Aufeinandertreffen unterschiedlicher Generationen hinsichtlich Konfliktlösung entscheidend sein kann.